ag九游国际上汽大众途安压缩机漏油希望得到处理

  车辆于2017年6月10日购买,ag九游国际2018年3月份在聊城市做保养时发现空调压缩机出现漏油问题,进行更换空调压缩机;2020年11月11日又发现空调压缩机出现漏油现象,11月12日去聊城市进行报修时被告知:车辆已超出“3年或10万公里”的质保期,更换空调压缩机的费用需自负。我的质疑:1、车辆行驶不足4万5千公里空调压缩机就出现2次漏油问题,是不是质量问题?2、2018年3月进行的第一次更换空调压缩机的质保时间延续到什么时间?3、11月19日第一次投诉后,仅在11月23日接到一个4008201111客服电话询问问题是否处理;车主11月30日再次向上汽大众4008201111投诉问题至今未等到回复。

  上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。ag九游国际