优驾行油券退款无人问津 - 陕西省

  自2020年6月后,优驾行平台购买的油券无法使用,通过多台设备共购买油券2700余元,一年多来向平台反应不分昼夜都是忙线无人接听,向有关部门反应得到回复均为耐心等待,打电话通常都是有人接无人回应,也没有看到工作人员任何的有效监督措施。现有疑问如下:1、钱款何时能退还到账请给出合理期限,不要让消费者一味等待2、有关部门除了让消费者等待外,对于平台处理缓慢难道就没有督促办法吗?3、优驾行平台既然能合法代缴交通罚款,那么优驾行是否与交管局有合作关系?4、对于优驾行有关客服始终无法联系,相关人员是否已经跑路请给出明确说法5、相关部门除了登记没有任何其他措施,接听电话对于相关质疑无人应答,是处理无力还是有难言之隐?